Recebendo uma oferta
Quando um viajante faz uma oferta, você recebe um alerta na Touri e um e-mail. Você vê o valor da oferta e o tempo que falta pra responder.
A gente simplifica — o valor que você vê é o valor que você recebe. Sem desconto escondido.
Você tem 30 minutos pra responder. Aceite o que funciona, contraproponha o que está perto e recuse o que não serve. A decisão é sua.
Respondendo ofertas
Abra a oferta pela notificação ou pelo seu painel. Toque em Aceitar, Contrapropor ou Recusar.
Se você contrapropõe, você define o valor. Assim como nas ofertas, o valor que você propõe é o valor que você recebe.
O viajante vê sua contraproposta e tem mais uma chance de responder.
Recusar é simples. Não precisa explicar nada. A oferta se encerra.
Expiração
Se uma oferta não for respondida em 30 minutos, ela expira. Você pode mandar outra contraproposta ou simplesmente deixar pra lá.
A janela de negociação também é limitada — no máximo 3 horas, e no máximo o número de rodadas que você definir.
Como funciona a negociação automática
Deixe a Touri cuidar das ofertas por você — mas só quando e como você quiser. Você configura isso por tour ou por horário específico, e pode mudar ou desativar quando quiser.
Aceitação automática
A Touri aceita automaticamente ofertas acima de um limite que você define. Por exemplo: tudo acima de 85% do seu preço de tabela é aceito na hora.
Se chega uma oferta maior, ela é aceita na hora — você não precisa fazer nada. O viajante paga, você recebe a notificação, e a reserva está feita.
Mude sempre que sua disponibilidade ou suas necessidades mudarem.
Contraproposta automática
A Touri também pode contrapor automaticamente qualquer oferta que não chegue ao seu nível de aceitação automática. Ex.: contrapropor a 90% pra qualquer oferta que chegar em 85% ou menos.
Assim a negociação continua rolando sem você ter que responder cada oferta manualmente.
Importante: a contraproposta automática só responde à primeira oferta do viajante.
Predefinições
Pra facilitar o começo, a Touri oferece predefinições opcionais de aceitação e contraproposta automática. Escolha uma de acordo com sua estratégia de preço, ou defina seus próprios níveis desde o primeiro dia. As predefinições podem ser desativadas ou ajustadas quando quiser.
Sobrepondo a negociação automática
Você pode responder manualmente a qualquer oferta mesmo com a negociação automática ativada. Desde que você responda antes dela agir, sua resposta tem prioridade.
Depois que a resposta automática é confirmada, não dá mais pra mudar. Isso deixa tudo claro pro viajante.
Posso desativar a negociação automática?
Pode sim. Você mantém o controle total. Desative a negociação automática pra qualquer tour, ou só pra um horário específico. Depois disso, todas as ofertas exigem resposta manual sua.
- Acima do limite de aceitação automática → aceita automaticamente.
- Entre o mínimo e a aceitação automática → recebe contraproposta na taxa que você definiu.
- Abaixo do mínimo → você nem chega a ver.
- Você responde manualmente → sua resposta prevalece, a menos que a automática já tenha respondido.
Ainda tem dúvidas? A gente responde em até 8 horas — geralmente bem antes disso.
Falar com o suporte